Häufig gestellte Fragen

FAQ - Frequently Asked Questions

Ab wann und in welchem Frall greift die Gewährleistung?

Auf alle Jamyla.de Schmuckstücke geben wir eine Gewährleistungsdauer von 2 Jahren, wenn:
  • Die Mängel Deines Schmuckstückes unentgeltlich auf einem Material- oder Produktionsfehler beruhen
Die Gewährleistung greift nicht, bei:
  • Defekten oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Nachlässigkeit (z.B. Fall, Schlag, Hängenbleiben, Kratzer usw.)
  • Defekten oder Schäden durch unsachgemäße Reparatur oder Veränderungen der einzelnen Teile (z.B. selbst biegen, kürzen usw.)
  • Schäden durch Duschen/Baden mit diversen Pflegemitteln
  • Verschmutzungen am Schmuckstück 
  • Naturprodukten (z.B. Perlen, Steinen usw.) die aufgrund ihrer natürlichen Beschaffenheit in Form, Größe und Farbe von den Produktbildern abweichen

Retouren werden nur in den originalen Etuis akzeptiert.

Wenn du deinen bestellten Schmuck retournieren möchtest, bitten wir dich, den Schmuck in das originale Etui zu legen, damit es bei der Rücksendung zu keinen Beschädigungen kommen kann.